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Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)


L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP) è stato istituito in Italia con il Decreto Legislativo 29/93 (abrogato dal D.Lgs 165/2001) ed è stato reso obbligatorio grazie alla Legge150/2000., che dispone  che "le Amministrazioni Pubbliche individuino, nell'ambito della propria struttura, uffici per le relazioni con il pubblico al fine di garantire la piena attuazione della legge 7 agosto 1990 n. 241".

L’U.R.P. ha l'obiettivo di agevolare i rapporti tra ente pubblico e cittadini, garantendo il diritto d'accesso agli atti e favorendo la trasparenza amministrativa. Rappresenta, quindi, la "prima linea" dell'amministrazione. L’URP aiuta il cittadino ad orientarsi nella pubblica amministrazione e a trovare le risposte di cui ha bisogno.

L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico provvede al servizio all'utenza per i diritti di partecipazione di cui al capo III della legge 7 agosto 1990, n. 241, nonché all'informazione all'utenza relativa agli atti e allo stato dei procedimenti (art. 12).

L’U.R.P. del Comune di Castellanza si trova nell'atrio di Palazzo Brambilla
(viale Rimembranze, 4) ed è aperto nei seguenti orari: il mattino dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 12.30, il pomeriggio il lunedì e il giovedì dalle 15 alle 17 e il mercoledì dalle 15 alle 18. I numeri di telefono sono 0331 526.250 - 252 e-mail comunicazione@comune.castellanza.va.it.

Le modalità di esercizio del diritto di accesso agli atti sono illustrate nella relativa scheda della Guida ai Servizi (vedi).


Oltre alle attività sopra descrittte a Castellanza l'Urp si occupa anche del servizio CUP (Centro Unico di Prenotazioni): grazie ad una convenzione con l'Azienda Ospedaliera di Busto Arsizio infatti, è possibile prenotare prestazioni ospedaliere per i tre plessi ospedalieri che fanno capo all'azienda (Busto Arsizio, Tradate, Saronno) e per il distretto ASL di Castellanza. Il CUP è aperto al pubblico il lunedì e il venerdì dalle 11 alle 12.30, il mercoledì dalle 10.00 alle 12,30 (tel. 0331 529.279).Per ulteriori informazioni sul servizio clicca qui.

Se desideri inviare una segnalazione o una lametela o avere informazioni, clicca qui per accedere alla pagina contatti. L'URP provvederà ad inoltrare la tua comunicazione agli uffici compententi.