Da Venerdì 1 Maggio a Martedì 2 Giugno 2026 sono aperte le iscrizioni ai servizi mensa, pre e post scuola, nonché le richieste di riduzione tariffa dei servizi nido – sezioni primavera e scuole dell’infanzia.

Le modalità di gestione e il pagamento dei servizi sono completamente informatizzati.

Per quanto riguarda il servizio mensa, si ricorda che l’iscrizione avverrà con modalità on-line dall’indirizzo web https://castellanza.ristonova.it/portale/login accedendo esclusivamente tramite SPID/CIE e cliccando alla voce “Iscrizioni online”.

In allegato il manuale di istruzione per le iscrizioni

In fase di iscrizione sarà necessario indicare:

1. la dieta richiesta per i vostri figli. Tale scelta potrà ricadere tra le seguenti possibilità:

• vitto comune (corrispondente al menù senza modifiche);
• dieta sanitaria (per utenti con esigenze alimentari dovute ad allergie, intolleranze o regimi alimentari differenziati – es. celiachia, diabete);
• dieta etico-religiosa.

Attenzione: per l’attivazione delle diete sanitarie ed etico-religiose dovranno essere allegati alla domanda on line i seguenti documenti:

• modulo richiesta diete sanitarie;
• modulo richiesta pasto alternativo per motivi etici o religiosi e idiosincrasie;

     2. i dati ISEE solo per le famiglie residenti in caso di richiesta di una riduzione tariffaria.

In fase di iscrizione inserire tutti i dati anagrafici presenti  facendo attenzione all'indirizzo e-mail riportato, in quanto, per consentire il buon esito delle operazioni di pagamento, deve essere collegato a quello dello SPID/CIE.

Il costo del pasto è pari a € 6,20.

Il servizio mensa viene erogato in modalità “pre-pagato”, pertanto si suggerisce di tenere monitorato il saldo corrente e di effettuare per tempo le ricariche, evitando continui solleciti.

Si precisa che l’iscrizione è consentita dal sistema solo previo pagamento di tutti i pasti consumati fino al termine del servizio mensa anno scolastico 2025-2026. In presenza di debito (di qualsiasi importo), le domande saranno rifiutate con comunicazione a mezzo e-mail.

Come per l’attuale anno scolastico, il portale è visionabile da PC, tablet e dall’APP gratuita “Scuola in tasca”.

Qualora, una volta effettuata l’iscrizione, la famiglia decidesse per il trasferimento del/la proprio/a figlio/a presso un altro Istituto deve provvedere a darne comunicazione tempestivamente all’Ufficio Istruzione (e-mail scuola@comune.castellanza.va.it) in modo da consentire la cancellazione dal servizio ed evitare l’addebito dei pasti.

Per ricaricare il borsellino elettronico, si dovrà accedere:

• dall’area riservata del portale “Novaportal” - sezione “Pagamenti online”
• dalla app “Scuola in tasca” – sezione “Ricarica online”

Una volta scelto l’importo da ricaricare sarà possibile:

• chiudere direttamente il pagamento con i canali “On Line”, utilizzando la carta di credito/bancomat (dal portale Novaportal attraverso il tasto “Acquista” o dalla App “Scuola in tasca” con il tasto “Conferma pagamento”);
• stampare in autonomia un “Avviso di pagamento” (contenente QRCode e i dati necessari per utilizzare la piattaforma PagoPA) e recarsi con esso presso i numerosi punti territoriali che permettono di effettuare i pagamenti “PagoPA” (detti PSP - Prestatori di Servizi di Pagamento) e autorizzati da AgID – Agenzia per l’Italia Digitale.

Tali punti territoriali possono essere così riassunti:

• POS “PagoPA” del Comune di Castellanza (presso Ufficio Istruzione – senza commissioni a carico del pagante);
• Istituti bancari (Bancomat e sportelli fisici delle banche);
• Esercenti con circuito Lottomatica o altri circuiti di PSP autorizzati (es. PayTipper, Factorcoop, etc);
• Sportelli Poste Italiane (l’Avviso di Pagamento generato dal sistema riporta anche la specifica codificaPagoPA utilizzata da Poste, paragonabile al vecchio “bollettino postale”);
• Altre metodologie (es. tabaccherie associate Banca5, circuiti presenti sulle home banking, etc).

N.B. Si precisa che, per consentire il buon esito delle operazioni sopra descritte, l'indirizzo e-mail dell'adulto pagante, inserito in fase di iscrizione, deve essere quello collegato allo SPID/CIE

Nella sezione “pagamenti on line” il “bottone” “Paga più tardi” permette di ottenere un PDF dell’Avviso di Pagamento riportante un QRCode che identifica i dati del vostro pagamento in sicurezza. Dovrà essere stampato e portato presso il punto di pagamento (PSP) prescelto. Una volta effettuato il pagamento presso un PSP autorizzato, la piattaforma PagoPA dialogherà direttamente con il sistema informatico “NOVAPORTAL”, che registrerà il versamento ed aggiornerà il saldo.

Nella sezione “pagamenti on line” il “bottone” “Paga in seguito” servirà per ottenere il PDF dell’Avviso di Pagamento. In questo caso si potrà anche evitare la stampa del PDF, perché potrà essere memorizzato nello smartphone e mostrato il solo QRCode presso il PSP prescelto.

L’iter di registrazione del pagamento e di aggiornamento del saldo è lo stesso sopra descritto.

Attenzione: una volta generato l’Avviso di Pagamento (da portale o da app) ci saranno 30 giorni di tempo per effettuare il pagamento dello stesso, poi l’Avviso viene passato in stato “scaduto” e non può essere più utilizzato. Ciò NON genera un ulteriore debito, ma si dovrà procedere alla creazione di un nuovo Avviso (nel caso anche di importo differente dal precedente).

NOTA: sia dal portale che dalla APP è possibile eseguire l’operazione per più figli contemporaneamente: basterà selezionare il secondo figlio e cliccare alla voce “Aggiungi ordine” prima di confermare l’acquisto.

Gli utenti che alla fine dell’Anno Scolastico 2025/2026 risultino con saldo positivo (quindi in una situazione di credito) non perderanno alcun importo poiché il saldo positivo sarà riportato per l’a.s. 2026/2027.

Agli utenti delle classi quinte della scuola primaria che non utilizzeranno il servizio mensa nell’a.s. 2026/2027 e agli utenti attualmente frequentanti le classi terze della scuola secondaria di primo grado il credito residuo verrà rimborsato, previa richiesta a mezzo e-mail all’Ufficio Istruzione. (email: scuola@comune.castellanza.va.it).

Solo in presenza di sorelle/fratelli ancora iscritti al servizio potrà essere effettuato il trasferimento del credito.

Per la rilevazione presenze in mensa verrà utilizzato un sistema automatico: il sistema informatizzato presume che l’alunno iscritto al servizio consumi giornalmente il pasto (nei soli giorni di rientro della specifica classe). Pertanto, quotidianamente, il sistema provvede a scalare dal “borsellino elettronico” dell’utente l’importo della tariffa pasto ad esso abbinata. Qualora l’alunno non debba usufruire del servizio mensa, dovrà essere il genitore, esclusivamente entro e NON OLTRE le ore 09.30 del giorno di consumo, a “disdire il pasto” con una delle seguenti modalità:

1 - Utilizzo dell’App “Scuola in tasca” per smartphone Android e iOS

Accedere alla sezione “Presenze”: si presenterà un calendario del mese in corso ove, in corrispondenza dei giorni in cui è previsto il servizio, appariranno delle spunte di colore verde.

Toccando una volta la casella relativa ad un giorno, sarà possibile richiedere un pasto in bianco (pasto leggero temporaneo – per la durata massima di 3 gg. consecutivi senza certificato medico): apparirà un’icona rappresentante una B. 

Toccando una seconda volta, apparirà una X di colore rosso: in tal modo sarà stata segnalata l’assenza del figlio dal servizio mensa per il giorno selezionato. 

Per annullare l’operazione, sarà sufficiente cliccare una terza volta, ripristinando di nuovo la spunta di colore verde.

Utilizzando la APP, si possono comunicare le assenze anche per più giorni.

2 - Area riservata ai genitori sul portale “Novaportal” (da PC o tablet)

Una volta entrati nel portale “Novaportal”, per comunicare le assenze dei figli sarà sufficiente cliccare alla voce “Servizi” e, successivamente, “Presenze mensa”: verrà visualizzato il calendario del mese in corso, ed ogni giorno in cui il servizio mensa sarà attivo per che ne usufruisce, sarà segnato con una spunta di colore verde.

Potrà essere richiesto il pasto in bianco (pasto leggero temporaneo - per la durata massima di 3 gg. consecutivi senza certificato medico) con un click sulla casella del giorno di interesse: apparirà un’icona con una B.

Cliccando una seconda volta verrà segnalata l’assenza: apparirà un X di colore rosso.

Per annullare l’operazione, sarà sufficiente cliccare una terza volta, ripristinando di nuovo la spunta di colore verde.

Utilizzando il portale, si possono comunicare le assenze anche per più giorni.

Iscrizioni agli altri servizi scolastici:

• PRE-SCUOLA (scuola primaria): il servizio sarà attivo presso entrambi i plessi fino a un max di n. 30 bambini per plesso. I genitori interessati dovranno iscrivere i propri figli attraverso le “Iscrizioni OnLine”. Ai fini dell’accettazione della domanda dovrà essere inviato all’indirizzo e-mail scuola@comune.castellanza.va.it il certificato del datore di lavoro di entrambi i genitori che attesti luogo e orari di servizio (entro e non oltre il 02/06/2026). Anche tale servizio prevede i pagamenti attraverso la piattaforma PagoPA. La tariffa è di € 218,00/anno, senza riduzioni.
• POST-SCUOLA (scuola primaria): il servizio sarà attivo presso entrambi i plessi al raggiungimento di n. minimo di 15 bambini per plesso fino a un max di n. 30 bambini per plesso. I genitori interessati dovranno iscrivere i propri figli attraverso le “Iscrizioni OnLine”. Ai fini dell’accettazione della domanda dovrà essere inviato all’indirizzo e-mail scuola@comune.castellanza.va.it il certificato del datore di lavoro di entrambi i genitori che attesti luogo e orari di servizio (entro e non oltre il 02/06/2026). Anche tale servizio prevede i pagamenti attraverso la piattaforma PagoPA. La tariffa è di € 55,00/mese, con possibilità di riduzioni in base ai parametri ISEE. Il pagamento del servizio avverrà tramite bollettini emessi dall’Ufficio Istruzione con scadenza trimestrale.
• ASILO NIDO: l’accesso alle “Iscrizioni OnLine” per il servizio Asilo Nido è riservato SOLO alle famiglie residenti che intendano richiedere una riduzione tariffaria in base ai parametri ISEE o composizione del nucleo familiare. Tutti gli altri genitori sono esentati dalla procedura.
• SCUOLA MATERNA/ SEZIONI PRIMAVERA: l’accesso alle Iscrizioni OnLine per il servizio Scuola Materna e Sezioni Primavera è riservato SOLO alle famiglie residenti che intendano richiedere una riduzione tariffaria in base ai parametri ISEE o composizione del nucleo familiare. Gli altri genitori sono esentati dalla procedura.

Le fasce di riduzione di ciascun servizio e le tariffe conseguenti, approvate dal Comune di Castellanza con deliberazione G.C. n. 121 del 20.11.2025, sono riportate in allegato.

L’Ufficio Istruzione rimane a disposizione delle famiglie in caso di dubbi o necessità durante la fase di iscrizione on line ai seguenti recapiti:

• tel: 0331/526.261 – 280
• cell: 342/19.22.693
• e-mail: scuola@comune.castellanza.va.it