Il servizio si rivolge sia alle utenze domestiche che alle utenze commerciali e produttive. 

In particolare per richiedere i nuovi contenitori per la raccolta differenziata i nuovi cittadini residenti in abitazioni singole o bifamiliari devono rivolgersi allo sportello di Aemme Linea Ambienta s.r.l. aperto presso il Palazzo Municipale il mercoledì pomeriggio dalle ore 15.00 alle ore 18.00 e il sabato mattina dalle ore 9.00 alle ore 12.00.

Analogamente i cittadini possono rivolgersi allo sportello per richiedere la sostituzione di contenitori rotti.

Sullo stesso sito sono reperibili tutte le informazione relative alla raccolta rifiuti e spazzamento strade.

Per i condomini la fornitura dei contenitori per la raccolta differenziata viene effettuata  direttamente da Aemme Linea Ambiente s.r.l. che provvede alla consegna a seguito di richiesta mediante apposito modulo reperibile nel sito di Aemme Linea Ambiente s.r.l.

Le utenze domestiche e non domestiche possono ritirare la fornitura annuale di sacchi per la raccolta dei rifiuti presso lo sportello di Aemme Linea Ambiente s.r.l. o dai distributori automatici installati in via Dante e alla Corte del Ciliegio utilizzando la propria tessera sanitaria (CRS) o la tessera di Aemme per le utenze non domestiche.

Si ottiene la fornitura dei contenitori per la raccolta differenziata.

La prima fornitura dei contenitori per i nuovi residenti è gratuita. Le successive richieste prevedono un costo per ciascun contenitore stabilito dalla Giunta Comunale.